Ticket de Suporte Exclusivo para managers Credenciados que possuierem de 4 créditos em diante! (não desconta créditos ao usar o ticket de suporte é apenas uma verificação)

Após efetuar o login em sua conta em gerenciamento clique na imagem conforme abaixo.

Nesta área o manager pode criar um ticket de suporte caso tenha duvidas que não foram encontrados respostas no manual ou no Fórum Geral

Novo Ticket: Postar uma Duvida Tickets Abertos: Aguardando resposta Tickets Fechados: Ticket Respondido, fechado pelo suporte ou pelo manager

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Para criar um ticket clique em “Novo Ticket”

Escolha uma Categoria a qual esteja relacionada sua duvida, defina uma prioridade Normal, Baixa ou Alta, adicione um assunto em descrição descreva sua mensagem, e clique no botão “Incluir Ticket”

Geralmente o ticket criado leva em torno de 24 a 72 horas para obter a 1º resposta do suporte, quando um ticket é transferido ou mantido em aberto isso indica que seu caso é especifico de outro departamento e pode levar mais um certo tempo para que seja analisado e relacionado a outros casos.